顧客満足を最優先とした事業哲学
株式会社TOKUSENが運営するハウスクリーニング特洗では、お客様の満足度向上を何よりも重要視する事業哲学のもと、日々の清掃業務に真摯に取り組んでいます。単なる清掃作業の実施にとどまらず、お客様の生活品質向上と健康な住環境の実現を目標に、エアコンや洗濯機などの家電製品内部の専門洗浄から水回り設備のメンテナンスまで、包括的なサービスを提供しています。 各機種の構造特性や材質を深く理解した技術者による安全で確実な作業により、見えない部分の汚れまで徹底的に除去し、室内空気環境の改善と設備機器の性能向上を通じて、岐阜・三河地域のお客様に真の価値をお届けしています。
継続的信頼関係の構築重視
お客様との長期的な信頼関係構築を事業の中核に据え、一時的な取引ではなく継続的なパートナーシップの確立を目指しています。「またお願いしたい」と感じていただけるサービス品質の実現には、職人としてのプライドと責任感を持った丁寧な施工が不可欠であり、細部への配慮を怠らない徹底した品質管理により、お客様の期待を上回る仕上がりを追求しています。 地域最安値の料金体系でありながら品質面での一切の妥協を排除し、透明性の高い価格設定とわかりやすいサービスメニューにより、お客様が安心して最適なプランを選択できる環境を整備しています。
他社にない手厚いサポート体制
業界では珍しい充実したアフターサポート制度により、お客様に格別の安心感を提供しています。施工完了後2日以内であれば、品質面でのご不満や追加のご要望について、一切の費用負担なく迅速な再対応を実施し、完璧な満足を実現するまで責任を持ってフォローする体制を確立しています。 損害保険による万全のリスク管理体制と併せて、お客様の大切な住空間への入室に対する深い感謝の気持ちと、プロフェッショナルとしての責任感をもって接客にあたり、技術力とホスピタリティの両面からお客様との信頼関係深化に努めています。
地域特化による最適化されたサービス
安八町を拠点とした地域特化型の事業展開により、周辺エリアのお客様に対して最も効率的で便利なサービス提供を実現しています。地域特性と個々のお客様のライフスタイルを深く理解することで、限られた時間内で最大限の効果を発揮するカスタマイズされた清掃プランを提案し、忙しい現代生活にマッチした利便性の高いサービスを展開しています。 自社スタッフによる一貫した直接対応により情報伝達の精度と作業品質の均一性を確保し、予約から施工完了まで一連のプロセスをスムーズに進行させることで、お客様にストレスフリーで高品質なクリーニング体験を提供しています。
